[반품/교환 방법]
1. 수령 후 7일 이내 주문 조회에서 접수.
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수거 재 접수해주셔야 합니다.
2. 우체국택배 이외 타 택배사 이용 시 반드시 선불로 발송.
- 반품주소 : 울산광역시 남구 달동 1407-4 1 층 더블제이룸
3. 반품은 상품 수거 후 영업일 기준 1-2일 이내
업체 입고 후, 영업일 기준 1~2일 이내 환불 처리될 예정입니다.
4. 여러 상품을 주문하신 경우
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준비된 상품 먼저 부분 배송이 이루어집니다.
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전체 상품 수령 후 한 번에 반품을 원하셔도
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먼저 받으신 상품 반품이 어려우니 꼭 참고해 주세요.
[반품불가 사유 안내]
- 수령 후 7일이 지난 경우
불량 상품의 경우에도 수령 후 7일이 지난 경우
교환/환불이 어려우니 옷은 받으신 후 바로 확인 부탁드립니다.
- 상품 변형, 상품 가치가 훼손되었을 경우
- 착용한 상품 (냄새, 구김, 택 제거 등)
착용하지 않은 상품이여도 집에서 나는 향이 베인 상태로
반품건이 도착하는 경우 반품 불가합니다.
- 수선, 세탁된 상품
세탁후 발견한 불량은 교환,반품이 안됩니다.
한두번 입고 옷감이 상한 경우에도 교환, 환불 불가합니다.
- 초크 자국이 남아있는 경우
제작 시 단추를 달기 위한 초크 자국이 남아 있을 수 있으며,
물티슈로 가볍게 문질러주시면 사라집니다.
혹시라도 지워지지 않는다면 고객센터로
문의하시면 확인 도와드리겠습니다.
보통 수성사인펜처럼 빨강, 파랑, 흰색 컬러의 초크 자국이 많음
특히 단추옆에 초크 자국이 있을 수 있습니다.
- 정리되지 않은 실밥
최대한 실밥을 제거하여 보내드리고 있지만
사람이 하는 일이다 보니
약간의 실밥이 남아있을 수 있습니다.
번거로우시겠지만 직접 손질 가능한
가벼운 실밥은 가위로 제거하시고 착용 부탁드립니다.
- 잡사가 끼여있을 경우
상품을 제작할 때 여러 색의 원사로 제작이 되기 때문에
간혹 다른 색의 실이 있을 수 있습니다.
이는 상품의 고유한 특성으로
불량 사유가 되지 않는 점 미리 알려드립니다.
- 올 뭉침이 있는 경우
소재 특성 상 올 뭉침이 있을 수 있습니다.
올 뭉침 부위를 가위로 자르신 후
생긴 구멍은 교환, 환불 불가합니다.
- 신발 왼쪽, 오른쪽이 미세하게 다른 경우
신발의 경우에는 왼쪽, 오른쪽
아주 미세하게 모양이 다르게 보일 수 있습니다.
신발 가죽의 눌린 자국은 불량에 해당되지 않습니다.
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